É um processo onde o consultor auxilia os colaboradores em tomadas de decisões sem interferir diretamente na situação, ou seja, é realizado um planejamento das mudanças e da implementação de estratégias que visam a melhoria dos processos internos, a otimização de recursos e o aumento da eficiência organizacional, garantindo que as soluções sejam sustentáveis e alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.